よくあるご質問 よくあるご質問

FAQよくあるご質問

お客様より多く寄せられるご質問についてお応えいたします。
その他のご質問は、お電話かお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

リフトの使用について

Qリフトとスリングシートは同一メーカーでないといけないのですか?
A1部のメーカーや機種(スタンディングリフトなども)によっては専用のスリングでないといけません。ただ多くの場合は同一メーカーではないといけないということはありません。
Qリフトに吊られていて怖くないですか?
A初めて使用されるご利用者様は初めての体験なので多少不安がられることはありますが、多くの場合慣れてこられます。
Qスリングシートを敷き込むのは、難しくないですか? リフトを使うと移乗に時間がかかりませんか?
A初めて使用される介護者にとって初めは多少のお手間が必要かもしれませんが、慣れてこられると最初よりも短時間で使用できますし、何より腰痛予防や介護事故の軽減など他のメリットを感じていただけるのではないでしょうか。
Q浴室では介護リフトは使えますか?
A浴室でも使えるリフトは販売でもレンタルでもございます。
Qリフトのデモ機器は用意できますか?
Aすべての機種ではございませんが、多くの機種ではデモが可能です。また今まで浴室用リフトはデモができませんでしたが、レール式リフトでデモが可能になりました。
Qリフトのバッテリー寿命を教えて下さい。
A機種により違ってきますし、充電の管理状況によってもバッテリーの特性上、寿命に幅がでてきます。詳しくはお問い合わせ下さい。

助成金について

Qリフトを購入するときに使える助成金はありますか?
A厚生労働省「人材確保等支援助成金」にて介護福祉機器導入の一部が助成されます。 都道府県のハローワーク助成金デスクにお問い合わせ下さい。

アフターフォローについて

Qリフトが故障したときは、どのように対応してもらえますか?
A弊社にはメンテンナンス部署があり専任のサービスマンがいます。お客様と連絡をとりながらメンテナンス対応させていただきます。機種によっては代替機器をご用意しています。場合によっては入れ替えをしてご使用頂いています。
Qリフトの定期点検はしてもらえますか?
Aメンテンナンス契約(保守契約)を任意でご用意しています。人を移乗させる機器ですのでメンテナンス契約のご加入をお勧めしています。

スリングシートについて

Qスリングシートのメンテナンスはどうしたらよいですか?
Aスリングシートは消耗品とお考え下さい。生地は3年ほど経てば経年劣化で引張強度は低下しますので3年で交換をお勧めしています。また使用途中で破れてしまったりすれば程度にもよりますが新品交換をお願いいたします。
Qスリングシートはどのぐらいの頻度で洗濯すればよいのでしょうか?
Aご使用の頻度や汚れの程度によって洗濯をして下さい。洗濯方法につきましては中性洗剤をご使用頂くなど詳しくはお問い合わせ下さい。もし消毒をしたい場合は、生地を比較的傷めない薬液はご紹介させていただきます。

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